メールが届かないお客様へ

当店では、ご注文確定メール・シークレットページご案内メール・メールマガジンなど、ご連絡やご案内はメールでお送りさせて頂いております。
万が一、当店からのメールが届かない場合はいくつかの原因が考えられますので、下記の設定をしていただきご連絡いただくか、またはご注文時に登録された以外のメールアドレスにてご連絡いただけますようお願いいたします。

▼ご確認ください①　
メールアドレスにお間違いはありませんか？
ご注文時に登録されたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
改めてご連絡ください。

▼ご確認ください②
迷惑メールやゴミ箱を確認してください。
当店からのメールが、メーラーの迷惑メールフォルダやごみ箱フォルダに自動的に振り分けられている可能性がありますのでご確認ください。

▼ご確認ください③
フリーメール(Yahoo!やHotmailなど)をお使いの場合によくある問題。
当店からのメールを迷惑メールと判断し受信できない設定になっている場合がありますので、info@takumiba.comを受信できるよう設定していただき、改めてご連絡ください。

▼ご確認ください④
携帯メールをお使いの場合によくある問題。
携帯メールをご利用のお客様に、メールが届かないというお問い合わせが多くあります。
こちらでは配信できている状態の為、お客様からご連絡を頂かない限り知ることが出来ません。
パソコンからのメールがドメイン指定で受信設定されている場合がありますので、info@takumiba.comを受信できるよう設定してください。
詳しい設定方法に関しては、各キャリアの設定ページのご参照や、ショップへのお問い合わせをご活用ください。

▼ご確認ください⑤
それでもメールが届かない場合、お手数ですが、ご注文時に登録された以外のメールアドレスにてご連絡いただけますようお願いいたします。

お問い合わせページはこちら